当雅芳、安利、如新等海外直销公司在华转战“店铺”时，日本化妆品巨头DHC却率先实现了“无店铺”之梦。记者昨日获悉，DHC已悄然入沪，避开商场专柜，以网络和电话销售为主的模式“开卖”化妆品。

　　DHC企划部广告公关经理方淑宁昨告诉记者，“DHC正在把一种全新的化妆品销售方式带到中国。”经过一年的筹备，去年底，上海蝶翠诗（DHC)公司正式成立，并于今年起正式开展经营。

　　据介绍，与绝大多数的化妆品公司进驻商场和开设独立专卖店的方式不同，DHC模式采用网络销售、电话销售、目录销售为主的模式运行，6大类、400多种产品直接从日本总部运到上海的仓储物流中心，然后再直接到达消费者手中。DHC方面称，这和电脑业的戴尔模式较相似，通过节省中间许多不必要的环节，把更多的实惠带给购买DHC产品的消费者。

　　在日本，DHC的这一模式被称为“通信销售”，这家成立于1972年的公司，目前已经成为跨化妆品、医药保健食品等多个领域的综合性企业。而据富士经济调查的数据，凭借无店铺销售的成功，DHC已连续多年成为日本护肤品卸妆品类占有率的第一。“我们现在的任务是把日本的成功模式复制到中国来。”方淑宁表示。

　　为此，一场大规模的营销攻势已在上海启动。几个月来，DHC斥资数百万元在上海投放了大量的电视广告、报纸广告、车身广告等，迅速让消费者了解这一品牌。下月开始，DHC将进行大规模的派送活动，聘请专业公司上街派送10万份试用装。“在短短4个月里，我们在上海的会员已经达到了几十万。”方淑宁表示，而在日本总部，会员的数量高达390万。

　　上海首战小胜后，DHC正在向广州、深圳、杭州等市场拓展，目前已经在14个城市实现了货到付款。根据规划，DHC将用3年的时间完成在一、二线城市的供应链建设。目前，公司正在积极寻找当地的物流合作伙伴。

　　业内对于这一全新的模式，表示谨慎观望。相关统计显示，百货店的专柜销售模式目前已牢牢占据了化妆品近70%的市场，今年香港莎莎、法国丝芙兰两大化妆品零售店的大举入沪，更丰富了中国的化妆品零售业态。对此，方淑宁坦言，“对于中国，DHC才刚刚起步，正处在探索阶段。中国销售者是否能够最终接受，我们也正在观察。”
 
    东方早报    2005年05月24日