消息称fotolog.com.cn日前与厦门长宽达成战略合作协议,就技术、网络、渠道及用户资源等多项合作内容签订备忘录。厦门长宽作为第一家传统宽带运营商首次与新兴的web2.0服务商达成战略合作,意味着Web2.0服务正在受到强烈的业界关注。
难以掩盖的热情
fotolog.com.cn是中国第一家也是目前最大的中文Mobile Blog(移动博客)及Photo Blog(图片博客)服务提供商,其网站采用Web2.0架构,向个人提供图片发布、订阅服务。这种服务方式“以个人展示为中心、以个人网页为节点”,动员全民参与内容提供,在根本上正深刻改变着宽带用户的上网习惯——用户上网从以前的被动“冲浪”向主动“织网”转变,从被动寻找信息向主动分享信息转变。
厦门长宽作为传统宽带运营商首次与fotolog.com.cn合作,表明了以传统运营商为代表的基础网络运营者也热切关注着Web2.0技术,并以行动参与到该新兴技术的发展潮流中。厦门长宽企划部经理张德谦表示,“厦门长宽非常重视Web2.0技术在互联网应用领域所产生的推动力,当前互联网正在产生深刻的变革,长城宽带作为国内最大的驻地网运营商,比其他接入方式有更好的用户社群联结特点,这敦促长城宽带需要长久的重视用户的社会性特征,因此与fotolog.com.cn的合作将会有利于我们为用户提供更好的服务模式积累经验,培养用户忠诚。”
魅力网络负责人表示:“fotolog.com.cn是中文最大的图片分享服务商,此次与厦门长宽达成战略性合作,双方的合作点是一致的。Web2.0技术的核心思想既强调个性化,又兼容社会化,倡导开放、共享、参与、融合的人文理念,以fotolog.com.cn而言,注册用户即刻可以实现线上编辑(Edit)、邮件收发(Mail)、自主订阅(RSS)、标签定义(Tags)和手机上网(WAP)五大功能。”
运营商的角色变化和突破口
宽带运营商网站经营角色经历了三个重要阶段的变化,从2000年开始,以长城宽带为主角的运营商采用“直接整合资源”的方式,充当拉动宽带需求的救火队员,用宽带内容拉动宽带接入的需求,此一阶段整个产业环境还不成熟,运营商跑马圈地,急需对产业链上缺乏的一环进行扶植和补充;第二阶段则侧重于游戏、电影等宽带内容的整合,同时,以上海热线、21CN为代表的电信网站迅速崛起,作为宽带接入的增值服务,拉动需求,寻求和其他电信运营商的差异化,而这一阶段长城宽带则将宽带门户运营分离至各地独立运营,产生区域区隔。此一阶段产业环境已经相对成熟,但是各运营商还维持一个价格均势;第三阶段宽带接入已经成为电信的核心业务,以网络游戏为代表的巨大盈利牵动着运营商的神经,电信和网通分别筹建独立的运营平台,如互联星空、天天在线等,但都不算成功,此一阶段长城宽带则没有参与到独立平台的运作,而是继续完善地区网站运营,同时开拓多种线下业务模式,如厦门长宽的PC管家业务。
事实上,以厦门长宽为代表的长城宽带各地分公司正在寻求另一个突破,那就是寻求比宽带接入更贴近用户的应用业务,另一个方面,长城宽带也积极寻求能有效区隔于其他运营商的内容服务。据说,长宽正在秘密的规划和重新筹建统一运营平台比比酷,长宽的未来的战略布局应该是基于贴近用户宽带数据的业务,全方面进行宽带及通讯产品的整合。而Web2.0技术,为实现小规模投入产生大规模的用户效应提供了可能的机会,这相信也是厦门长宽迅速与fotolog.com.cn结盟的原因。
商业意图
明显的,从韩锋提出“末端服务”开始,以厦门长宽为代表的长城宽带就向服务型运营策略转型,但是这个转型明显只限于线下,Web2.0则完全有成为末端服务的延伸,那就是提供更好的线上服务,厦门长宽要尽力积累Web2.0技术与宽带运营结合的经验,就从提供一个用户主导、用户参与、用户建设的服务内容型网站开始。这个可以说是厦门长宽的商业意图之一。
第二点,厦门长宽的发言人张德谦也表达了对用户忠诚的渴望,众所周知的是,依靠接入业务带来的利润正在降低,运营商除了积极开源节流之外,还有很重要的一点,就是对用户忠诚度的培养。而用户忠诚的基础在于用户参与,Web2.0无疑正好切中厦门长宽的需求。
第三点,规避风险。这应该是厦门长宽最基本的合作考虑,因为运营商不希望再从事大而全且收入或现实利益遥遥无期的业务,他们需要保持低成本及服务提供的有效性。而Web2.0正好适合此两点,厦门长宽完全可以保持原有的商业模式和利润来源,只是网站组织和与用户的关系改变,而且更强调服务。这和韩锋的“末端服务”理念是相一致的。
据介绍,目前fotolog.com.cn提供开放注册服务,用户注册可获得1000M免费网络图片空间,用户不仅可以自主上传及分享图片内容,还可以基于Web及Wap两种方式浏览图片,邀请好友,建立群组,体验在线图片管理、发布和共享的三重快感。而fotolog.com.cn与厦门长宽展开的一些合作目前双方均表示有保密需要。