EN-EL3锂离子电池

  

 
　　继几大品牌的百余款采用索尼部件的日系数码相机纷纷爆出CCD缺陷问题后，“日货神话”再度受到挑战。昨天，全球颇具声誉的尼康公司发表声明，宣布因存在短路隐患召回尼康充电式EN-EL3锂电池，这种产品目前在全球销售的数量约为71万块。根据这份声明，尼康方面表示其充电式EN-EL3锂电池可能会出现短路，导致过热甚至着火，从而灼伤使用者。目前全球已经有4例报告，但尚未发生伤人事件。

　　■中国地区客服电话难接通

　　昨天下午，记者就此致电尼康公司中国市场人士时，对方表示他是在两天前接到总部传来的召回文件的，昨天正式在全球予以发布。不过他不愿透露更多的细节，只表示一切均以官方网站上的声明为准。对于此次涉及的尼康SLRD100、SLRD70、SLRD50数码相机在中国的销售情况，他表示“无可奉告”。他只是强调，目前国内消费者可以拨打尼康公司的免费客服电话800-988-0092,以确定自己的电池是否在更换范围之列。但他拒绝透露目前这几种相机在中国市场销售的数量。

　　然而记者从一位拥有尼康SLRD70相机的用户处了解到，这个免费电话并不容易打，他反复试了几次始终无人接听。记者在昨天下午6点左右拨打该客服电话时，电话始终无法接通，在几声等待的铃音后就自动转为占线声。

　　这位用户表示，不知是不是因为工作人员已经下班，但他认为出现这种特殊事件，尼康公司应该保持一部24小时畅通的热线电话。

　　■尼康电池曾有“前科”

　　记者了解到，其实早在3年前，尼康公司就曾因为电池和设计缺陷而召回9万部产品。2002年8月，尼康公司宣布该公司的“COOLPIX2000”数码相机发现缺陷，由于电池盒内部形状不良致使电池室过热甚至使电池变形、电池室外盖出现熔损。

　　据了解，那次是尼康第一次在中国召回自己的数码相机，当时这款价值3000元的产品刚在北京地区销售不到两个月时间。据称当时的用户大约在一个月后拿到了新的产品，不过据网络媒体报道，对日本用户，厂家则在第二天就寄送更换的新品。

　　■日系产品遭遇信任危机

　　接连不断的产品缺陷已经使日资产品和品牌遭遇了前所未有的信任危机，这点在一度占据全球领先地位的日资电子企业尤为如此。“现在消费者对于日资品牌的消费已经不再有上世纪80年代的那种崇拜心理，在韩资、欧美和国内家电近些年的冲击下，日资家电显然已经处于劣势。”苏宁副总孙卫民这样评价曾经辉煌的日资家电品牌。据了解，日资家电目前在国内的市场份额已经萎缩至15%，远不敌韩资和欧美品牌。

　　其实业内人士分析，日资品牌遭遇的危机还不仅仅在于频频出现的缺陷产品，其售后服务也为许多消费者不满。其中很重要的一点就是日本企业在缺陷产品的处理方式上往往内外有别，这很容易让人感到其态度是否真诚。比如前一段时间因为CCD元件导致的日系数码相机集体出事的事件，惟独中国消费者不能享受召回，理由是中国尚没有建立详细的召回制度。据称目前已经有消协部门介入这一事件，指出拒绝召回缺陷产品是没有根据的。

　　记者昨天从一些家电销售商处了解到，近期的一系列事件对日本品牌数码相机的影响尚不明朗。据大中电器的有关人士介绍，目前在数码相机市场，日资品牌基本占据了90%以上，无论国产品牌还是韩国品牌都还不完全具备与日系抗衡的实力。因此业界对日资品牌的未来市场并不十分担忧，“毕竟基本没有其他的选择！”不过他承认一系列的事件已经给日资品牌在消费者心目中的声誉带来了不可弥补的损伤，这种影响可能是逐渐显现的。他也不排除个别日资品牌将受到较大冲击，而一些韩国品牌和国产品牌也将遇到一次扩大市场份额的难得机遇。
链接一：日系缺陷相机检索

　　■索尼：部分产品可能出现一些图像问题，相机处于拍照/拍摄状态时，液晶显示屏或电子取景器可能会出现图像扭曲或无图像的情况。

　　型号：DSC-P52、DSC-P7、DSC-P71、DSC-P72、DSC-P8、DSC-P92、DSC-P10DSC-F717、DSC-V1。

　　部分COOLPIX相机的影像电子元件在少数情况下会发生影像严重偏色、影像全黑、影像损坏等现象。

　　型号：D70、D2H、COOLPIX5700、COOLPIXSQ、COOLPIX3100。

　　■佳能：在温度过高或湿度过重的拍摄环境下，数码相机的CCD装置有时会出现不能正常工作的现象，以致所拍摄的图片出现变形或者根本无法存储图片。

　　型号：A60、A70、A75、A300、A310、IXUSV3、IXUSII、IXUSIIs。

　　■富士：相机可能出现拍摄照片呈全黑，成像颜色有紫色或者无序状况出现。

　　型号：FinePixA303、FinePixF410、FinePixF700。

　　■柯尼卡美能达：相机在拍摄时,LCD液晶显示屏、电子取景器中无实时图像,或发生紫色、彩虹色的条纹的混乱图像。

　　型号：DiMAGE7i、DiMAGEXi、DiMAGE7Hi、DiMAGEXt、DiMAGEA1、DiMAGEX20、DiMAGES414、DiMAGEF300。

　　■理光：相机会出现“摄影时液晶屏不出画面，或者画面变乱，无法摄影”。

　　型号：CaplioRR30、Caplio300G、CaplioG3、CaplioG3S、CaplioG4、CaplioG4、Caplio400G、CaplioRX。

　　■奥林巴斯：相机会因为感光元件的问题而产生故障现象，液晶屏上没有任何显示，无法取景，拍摄的照片上有紫色或者灰色条。

　　型号：C-5050ZOOM、C-730UltraZoom。

　　■尼康：相机电池易发生短路，导致温度过高甚至融化。

　　型号：SLRD100、SLRD70、SLRD50相机的EN-EL3电池。

　　名词解释：CCD

　　电荷耦合器CCD，是数码相机和摄像机中的核心部件，用于感光成像，相当于光学传统相机中的胶卷。根据几大厂商近日透露的信息，此次出现问题的CCD可能导致拍摄照片时会呈现全黑或者颜色无序等状况，而数码相机的液晶显示屏或电子取景器也会出现图像扭曲或无图像的情况。

　　链接二：尼康问题电池批号

　　44AC、46AC、46AD、46AE、46AF、46AG、46AH、46AI、46AJ、46AK、46AL、46AM、46AN、46AO、46AP、46AQ、46AT、46AU、46AV、46AW、46AX、46AY、47AA、47AB、47AC、47AD、47AE、47AF、47AG、47AH、47AI、47AJ、47AK、47AL、47AM、47AN、47AO、47AP、47AQ、47AR、47AS、47AU、47AV、47AW、47AX、47AY、48AA、48AB、48AC、48AD、48AE、48AF、48AG、48AH、48AI、48AJ、48AK、48AL、49AA、49AB、49AC、49AD、49AE、49AF、49AG、49AH、49AI、49AJ、49AK、49AL、49AM、49AN、49AP、49AQ、49AR、49AS、49AT、49AU、4AAA、4AAB、4AAC、4AAD、4AAE、4AAF、4AAG、4AAH、4AAI、4AAJ、4AAK、4AAL、4AAM、4BAA、4BAB、4BAC、4BAD、4BAE、4BAF、4BAG、4BAH、4BAI、4BAJ、4BAK、4BAL、4BAN、4CAA、4CAB、4CAC、4CAD、4CAE、4CAF、4CAH、4CAI、4CAJ

　　链接三：尼康公司声明

　　致尼康数码单反相机锂离子电池（EN-EL3）的用户：

　　非常感谢大家一直以来对我们尼康产品的厚爱。

　　此次，在本公司生产的数码单反相机的附属销售品锂离子电池EN-EL3中，经我们发觉有一部分产品，有偶尔发热、电池变形的情况，并在特定场合下存在着着火隐患。截至目前，共收到了顾客的4次事故反馈。因此，我们决定立即对存在隐患的电池进行回收替换。

　　本公司锂离子电池EN-EL3,可用于尼康数码单反相机D100、D70、D70s、D50。在这4款相机中，D100、D70、D50的电池是作为附属品销售的。为了让顾客安心地使用，我们决定立即回收并替换这批电池。

　　正在使用这批电池的顾客，请根据以下的电池回收替换方法进行申请。给各位顾客带来诸多不便，在此我们深表歉意。

　　株式会社尼康
　　尼康映像仪器销售(中国)有限公司
   
(记者 张钦)
 来源：《北京青年报》2005年11月8日