记者在采访株式会社三锐システム社长堤内良祐之前,首先浏览了该社的网页,觉得网页相当简洁明了,但更有特点的是会社的自我介绍,通常很多企业网页写的是辉煌的历史及事业的成就,而三锐システム则把对内“确保优秀的人才”,对外“诚心诚意的对应”当成了会社的最大特色。见到堤内社长时,记者首先询问网页的事,他笑着说:那是我自己写的。
株式会社三锐システム社长堤内良祐
在接下去的谈话中记者得知,堤内社长有着特殊的身世,他是中国残留孤儿二世,母亲是日本人,当年战争中作为残留孤儿留在中国。1986年,母亲回日本定居,1989年,不满20岁的堤内良祐也来到日本,起初几年,他换了不少工作,包括在工厂打工,用他自己的话说“吃了不少苦”,体验了日本社会的方方面面,也经历过公司的倒产,但是正是那些“苦”打下了他日后创业的基础,给了他在商场中真诚待人的动力。堤内社长说过一句让记者十分感动的话:“当年在打工的时候觉得自己遭遇了一些不公正的待遇,心里有过委屈。现在我身为社长,总想着今天不能让员工受到我曾经受过的不公正待遇了。”从这里我们就不难理解,为什么堤内社长要在会社网页中里鲜明地透露出“人才为先、优遇人才”的经营理念。
三锐システム是一家规模不算大,但一直保持稳步发展势头的IT企业。堤内良祐十多年前就开始对计算机感兴趣,从事IT行业一直是他的梦。2000年,他做出了一个可以称为自己人生转折、让梦想成真的决定,回到中国家乡哈尔滨市的一家软件开发公司工作,在一年多的时间里他系统地掌握了IT企业的工作流程,积累了宝贵的软件开发经验。2001年回到日本后,他又立即参加了日本大企业富士通公司的软件开发工作。2002年6月,正是IT企业不景气的时候,堤内良祐却下定了创业的决心。他有着这样的“逆向思维”:不景气也意味着机遇,竞争对手少,对企业对个人来说也许都是个新的开始。何况越是不景气,越容易招贤纳才。
事实证明,堤内社长的判断是正确,会社成立之初,就吸纳了不少人才,而且让他骄傲的是,自己的会社能够留住人才,吸引人才,而这是企业发展的首要条件。三锐システム给予员工家的感觉,充分保证员工的福利待遇。前不久根据员工的提议,会社组织了温泉胜地的社员旅行。堤内社长认为:宁可让企业稍微放慢前进的步伐,也要努力为员工创造更好的工作环境,把更多的钱投在人才身上。回顾企业几年的发展历程,堤内社长把功劳归在了员工身上:因为员工是优秀的,所以企业才能顺利发展。他自豪地说到了一个细节:会社每年开年末“忘年会”,都会出现几张新面孔,而老面孔还是一个都不少。他认为,留住人才,物质条件固然很重要,但更要在精神上给予员工更多关爱,时常向他们嘘寒问暖。那些在IT业界不景气之时“下岗”而“投奔”三锐システム并得到重用的员工也特别珍惜与三锐的“缘”,把企业当成自己的家。目前三锐システム内员工的比率恰好是一半日本人,一半中国人,俨然是中日人才“双壁生辉”的企业。
同时堤内社长也提到,创业之初经历了艰难时光,三个月后才做成了第一笔买卖,那是一家颇具规模的开发手机软件的上市企业,目前三锐システム的客户虽然在不断增加,但当初这第一个客户一直与三锐システム保持着很好的合作关系,是最重要客户之一。堤内社长觉得,要把客户视作具互相信任互相依赖关系的合作伙伴。他对一些日本企业仅仅因为中国有廉价的劳动力而把阵地转移到中国的思维方式颇有异议,看轻对方,利用对方,无法形成稳定的长期的合作关系。在处理与合作伙伴的关系上,堤内社长颇有“以人为本”的理念,他说总是原封不动地真诚地把自己的想法告诉对方,包括哪些是自己的会社做得到的,哪些是眼下做不到的。
在经营管理方面,堤内社长觉得不能只讲销售额,战略上要稳,这些年来企业的发展速度虽然不是很快,但是每一步都走得踏实,成长率每个月都在提升。三锐システム目前致力于手机、家电产品等软件开发业务,与日本的知名企业多有合作。同时他们加强与中国企业的合作,堤内社长认为,IT企业之间合作伙伴的关系要强化,大家并不是竞争关系,相反,互相依赖的程度非常大。堤内社长是一位颇有远见的经营者,他说:下一步三锐システム要为中日间的经济交流贡献更多的力量,比如把业务委托到中国开发,把日本的产品介绍到中国去,把中国的产品引进日本……
“不管是国家还是个人,‘自强’两个字很重要。”最后,堤内社长说了这么一句意味深长的话,这也是一位身世特殊、跨越中日两国的IT企业经营者的成功之箴言吧。