AOL周三表示，以前只向订户开放的电子邮件帐号和软件将免费，AOL客户有了更多的理由停止订阅。

　　AOL希望能通过广告收入弥补订户流失的损失。AOL第二季度的广告收入增长了40%。AOL认为免费服务能够阻止用户转向雅虎、微软、Google。

　　这一调整标志着一个时代的结束。AOL在九十年代通过简化上网、让大量美国人首次体验到电子邮件和即时通信而赢得了快速发展，股价高飞后该公司收购了时代华纳。AOL广告客户Avenue A/Razorfish总经理表示：“这是与AOL互联网王位的最后告别，现在他们知道自己是追赶者。”

　　AOL预计2007年以前将节约10亿美元以上的营销、网络、日常成本，这大致相当于620万宽带订户都停止支付每月15美元的内容访问费用。时代华纳总裁杰夫-别克斯表示：“认为这将对AOL盈利构成冲击的猜测是错误的。”

　　AOL可能将更快地失去拨号客户。AOL董事会主席兼首席执行官乔纳森-米勒表示：“我们必须记住我们正在改变游戏规则，以前，用户离开可能是件坏事，他可能投奔我们的竞争对手。现在他仍然可以免费留下来，看我们的广告。他们以前是因为价格离开我们。”

　　新战略将导致营销和客户服务领域裁员，但是AOL没有透露数量。裁员预计将带来2.5亿美元到3.5亿美元的成本，其中半数是员工离职报酬。

　　AOL将免费提供访问内容所需知识产权软件，也将开放家长控制等安全功能。绝大多数功能将立即免费开放，但是针对孩子的服务和家长控制功能要到9月才能开放。在过去两年放弃AOL的订户，可以重新获得自己的AOL电子邮箱，只要用原来的密码登录就行了。

　　AOL第二季度损失了976,000名美国订户，截止到6月30日，AOL拥有1770万订户，比2002年9月的最高值下降了34%。AOL网站六月的唯一访问者数量基本稳定，而三大主要竞争对手，都出现了增长。AOL的页面访问数量下降了44%，雅虎则增长了23%。（编译：搜狐IT Unifytruth）