创新仅有理念还远远不够，还要在做大量消费者需求调查的基础上，靠技术手段来研究消费者是产品设计的起点。相关专家表示，企业的创新一定要符合市场需要，靠创新拓展市场。衡量创新成功与否的标准关键是看其能否与消费需求紧密结合。

    据了解，近年来外资企业纷纷把研究中心移到中国，开始其本土化的研究和产品开发。松下电器在行业里最早成立了生活研究中心，在全国范围研究消费者的生活习惯、家电使用习惯等，并将研究结果反馈给开发中心。据了解，此次获奖产品“泡沫净”洗衣机就是基于细致的调查之后研发成功的。

    松下通过调查研究发现，我国消费者日常洗涤的方式是将衣物放入洗衣机后，直接把洗衣粉倒入桶内，然后洗涤，洗衣粉随着机器运转逐渐开始溶解。直接投入的洗衣粉在洗涤启动5分钟后才逐渐开始溶解，在整个12分钟洗涤过程中，洗涤溶液发挥作用的时间不到7分钟。由于洗衣粉不能充分溶解，因此，衣领、袖口等部位很难清洗干净。多数消费者习惯对特别脏的部位采用手工搓洗或涂抹上领洁净等特殊洗涤剂后再放入洗衣机洗。据中国家电联合调查课题组调查显示，有74%的消费者习惯这样洗衣。

    松下的生活研究室发现，在日常生活中，含有较多泡沫的洗脸或洗澡产品就容易去除皮脂，如洗澡中的泡沫浴能使人洗得更清爽。于是松下采用独有的泡沫发生器加离心力洗涤技术，创新出“泡沫净”技术，搭载松下特有泡沫发生器装置将洗衣粉充分溶解为高浓度的微泡沫洗涤液进行洗涤，让不断产生的泡沫帮助洗衣，从而使衣物更洁净。

    中国家用电器研究院洗衣机部部长、国家家用电器质量监督检验中心检验部部长鲁建国在介绍松下“泡沫净”洗衣机的特性时说，微泡沫洗涤液高效的去污原理在于，洗衣粉溶解和起泡技术实现了在洗衣机进水过程中，就能将洗衣粉充分溶解为高浓度微泡沫洗涤液，然后进行洗涤。产生的高浓度微泡沫洗涤液在流入桶内，整体包裹衣物，更容易深入纤维深处，攻击污垢。同时高效微泡沫洗涤液产生界面活性剂作用，充分瓦解并分离污垢，使衣物洗净性能大幅提升。此外，高浓度微泡沫洗涤液对皮脂也有较好的洗净效果。

    专家指出，产品创新并不是仅指创造出一个新的产品，任何一个小的、好的改变对老产品而言都是创新。企业要通过不断创造出适应市场需求，能够带来高额利润的新产品，以提高企业的竞争力。但是创新一定要实实在在从消费者需求出发，而不是一味的标新立异，制造一些不切实际、只有噱头没有实用性的产品。

    创新：需要经过市场检验

    中国家电协会副秘书长陈刚强调：“创新的目的是为消费者服务，为社会进步服务。因此，一项创新不论企业花了多大精力和投入了多少财力，是否成功最终要市场说了算，要消费者说了算。”

    据了解，松下去年9月推出了新款“斜式滚筒洗衣机”后，市场反映良好。2007年的元旦销售取得了开门红。目前松下的洗衣机市场销售已经跻身市场前三位。

    目前，国内洗衣机市场除了海尔、荣事达、小天鹅、美的等国产品牌外，西门子、三星、LG等国外品牌也全面进入市场，未来中国的洗衣机市场竞争会更激烈。现在我国家庭洗衣机的拥有率已经达到92%左右，洗衣机的购买者多数为更新换代，他们对洗衣机已经拥有很多的使用经验，这些经验将使他们在购买新产品更挑剔。面对越来越成熟的市场和消费者，国务院发展研究中心市场所陆刃波认为：“只有能给消费者解决实际问题的技术和产品才能够赢得市场。技术的高新并不等于就有良好的市场表现，高新技术必须找到适合的切入点才能转化为好产品。”

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