【搜狐IT消息】阿里巴巴高层周五表示,计划今年第三季度在日本新开分支机构,还将新招募2,000人来充实公司企业电子商务业务,以加速公司在国内外市场的战略性布局。
扩招2000人充实B2B业务
阿里巴巴资深副总裁兼任B2B总裁卫哲在接受专访时表示,新招员工大部分将用于一线销售和服务人员,今年将在国内10个城市新开客户服务中心,五个在上半年建成开业,包括北京、天津等地。
阿里巴巴B2B部门目前拥有3,500名员工,在中国的15个城市设有客户服务中心,并在美国、欧洲、香港等地开设办公室,就近服务当地的客户。
B2B业务已成为阿里巴巴集团最重要的部门和盈利来源,不过集团旗下的竞拍网站淘宝网和从事网上支付的支付宝(Alipay)近年来成长迅速。
引入第三方服务,扩大收入源
卫哲介绍说,阿里巴巴引入第三方参与合作,合作领域包括物流、贸易展览、工厂监督和人事法律等,发展空间相当大,这将成为公司未来潜在的业绩增长点.
为适应这种战略转变,阿里巴巴去年已成立全资软件子公司,全面进军中小企业商务软件领域,同时积极引入第三方的服务.阿里巴巴去年11月已与国家邮政局共同签署合作框架协议,双方在电子商务资金支付和物流等方面达成战略合作伙伴关系。
他指出,公司将来仍会坚持只向卖家收费,而且只是收年费的模式,那种按交易额提成的做法只会将客户从网上逼到网下去达成交易,而固定年费会激励客户做更多的交易。
阿里巴巴B2B业务的收入来源是向其“诚信通”和“中国供货商”的会员收取年费,“诚信通”面向中小企业,而“中国供货商”面向出口客户,目前两者客户数合计已逾10万。因会员数量庞大并保持迅速增长,这已经使整个集团活得相当"滋润",每年营收保持翻倍的增速。