资料图片：2002年7月9日，日本警察厅宣布成立反电脑黑客指挥中心，以监控针对电脑网络的犯罪活动。新华社发

    新华网东京４月１５日电（记者钱铮）网上购物、在线视听，人们如今早已习惯了互联网带来的便利与多彩的生活，但是，虚拟的网络世界机关重重，稍不留神就会被绊得人仰马翻。记者近日在日本就差点掉入一个精心设计的网络陷阱，不过好在日本相关法律和机构及时为记者提供了帮助。

    记者几天前在网上搜寻稿件中人物的背景资料，忽然在一个博客中发现一个链接提示，“就是它了”，心中一阵兴奋。点击链接之后一连弹出几个确认窗口，每个窗口中都是大段日文，本着一贯看到“确定”和“下一步”就按的作风，毫不犹豫地一路“确定”下去。

    突然，一个窗口以醒目的红色字样宣称记者已经登录成为他们的会员，要求在两天内缴纳７．５万日元（约合６３２美元）会费。窗口还煞有介事地列出了记者电脑的ＩＰ地址和操作系统信息，称如果不及时将会费划入指定账户，网站将根据记录的ＩＰ地址等用户信息，要求网络服务商公开包括电话、住址在内的用户签约资料，然后往登记的住址邮寄追缴清单云云。

    虽然记者清楚地知道这是一个圈钱的陷阱，但仍然担心被对方指为违约，因为“确定”毕竟是自己按下的。正不知所措时，忽然想起了“有困难找警察”。拨通日本警视厅高科技中心的电话，电话那头的职员告诉记者，根据日本相关规定，网络签约必须遵循《电子消费者契约法》规定的程序，可以判断，记者此次碰到的网站没有完全遵守签约成立所必需的程序，因此没有必要付款。从技术上来讲，根据ＩＰ地址确实可以查到签约信息，但是签约者的个人信息也受法律保护，网络服务商不能轻易透露，所以实际上网站是不可能获得用户信息的。

    日本也曾经历过网络交易相对无序的时期，其间，随着电脑和互联网的普及，因消费者误操作造成的纠纷不断增多。在这样的背景下，《电子消费者契约法》于２００１年１２月２５日生效。

    这部法律规定：网络商家必须在消费者点击“购买”或“申请”按钮前，就在页面醒目的位置提示消费者点击等于订购或这项是付费服务，而在消费者点击后，必须提供可让消费者再次确认输入的订购或申请内容的画面；消费者结束订货或申请后，网络商家必须通过电子邮件、传真、留言电话等通知消费者，电子契约方正式生效，消费者未接到商家的联络或商家只是通过电话口头通知都视为无效。

    《电子消费者契约法》基本杜绝了消费者在误操作的情况下稀里糊涂地签下不公平契约，保证电子交易健康有序发展。同时，日本有不少提供网络安全对策的专业机构，这些机构一般都设有专用的热线电话随时为用户出谋划策，它们还注意利用各种场合让普通用户了解本机构可提供哪些帮助，并尽量帮助用户记住它们的联系电话。

    他山之石，可以攻玉。日本在网络管理方面的经验值得借鉴。