郭维维是北京国安老一代球员,退役后曾在国安俱乐部干过几年经营工作,现在则是八喜足球俱乐部的总经理。郭经理每年的经费只有200万元人民币,而这些资金都来自赞助商八喜冰淇淋和深圳闽泰集团的提供。出资方希望明年球队能够冲击中甲联赛,本次去日本就是为了给年轻队员们一次锻炼机会,此前他们还曾到意大利维琴察训练过三个月。日本之行,郭维维除带领球队打一些交流比赛外,更重要的任务是考察日本俱乐部的发展模式,力图在将来有所借鉴。
“日本足球给我的最深印象是规范,一个J2俱乐部也有着自己完善的后备培养体系和发展规划。为什么普通的二级联赛球会也能有忠实的粉丝群和大批赞助商呢?关键还是在于你的服务做得怎么样。”八喜队日本之行的第一站是大阪塞雷佐俱乐部,这家处于J2联赛的球会虽然规模很小,但五脏俱全:咖啡厅、球迷酒吧、运动员理疗区、特许商品专卖店一应俱全。在非比赛日,这些设施基本处于空置状态。“有些东西不会赚钱,但你必须要做,因为你是职业俱乐部!”一位塞雷佐官员介绍说。
大阪塞雷佐每年的经营收入能达到20亿日元,相当于人民币1.3亿,综合日本的物价和经济状况,这个数字依然惊人。在日本经营得最好的足球俱乐部是浦和红钻,它每年的营运收入能达到70亿日元(约4.7亿人民币)。一般而言,日本球队很难从电视台得到高额转播费,更多的收入还是围绕球迷这个忠诚的团体产生。由于运营成本相对较高,J联赛中真正能赢利的俱乐部也就浦和、横滨等少数几家豪门。
不过,因为整个产业链的良性发展,每年依然有大批投资者怀揣金钱不断进入足球产业。比如位于J1的神户胜利船俱乐部,它的各级赞助商居然高达47家。更让人羡慕的是,赞助日本足球的商家绝大多数是东芝、索尼、全日空等国际品牌。据俱乐部工作人员介绍,在神户胜利船每年的总收入中,赞助商的投资占有很大比例。如果球队经营不善或者出现负面新闻,这些赞助商所使出的惩罚措施足以让他们“喝一壶”!
在神户胜利船训练营运动员休息区的墙上,我们看到了这样一副标语-——职业俱乐部成功的五要素:一、常改善,常前进;二、彻底职业化;三、假设—彻底—验证—组织化;四、最大限度满足顾客要求;五、速度!速度!速度!
让笔者印象最深的是第二条、第四条。彻底职业化——这是亚洲足球走向成功的正确途径。最大限度满足顾客要求——这似乎更像一家商场或饭店对于员工的基本要求,但如果你认识到球迷才是自己真正的衣食父母,谁又敢轻易慢待“顾客”的要求和情绪呢!?第五条强调的是速度!这看上去是一个泛泛的要求,但只有真正来到俱乐部中,你才能感受到日本人所强调的速度其实是一个具有特殊含义的词汇:球员在绿茵场上的速度,球队水平晋升的速度,俱乐部建设的速度……何其之多啊。