两大“悖论”成就无印良品

     一花一世界，一沙一乾坤。滴水藏大海，禅中悟商经。无印良品––这是一个简单而又不简单的品牌。说它简单是因为它是一个提倡简单生活理念的品牌，所有的产品都追求返璞归真的设计，甚至连品牌Logo都省略了。说它不简单，是因为其独特的品牌营销方式使得无印良品的品牌在世界品牌中屹立。

     无标志不代表无品牌

     无印良品（MUJI）创始于 日本。无印在日文中是没有花纹的意思，“Muji”（无印）意即“No Brand”(无品牌)，“无印良品”的意思就是“无品牌标志的好产品”。说它不简单，是因为Muji曾在World Brand Lab独家发布的“2007年度世界品牌500强排行榜”中，排名第400位，排名竟在中国国际航空、中国石化和中国国家电网之前。在上榜的28家服装服饰类品牌中，它位列第20，排名高于乔治·阿玛尼、圣罗兰、纪梵希、Lee等中国消费者耳熟能详的世界名牌。

     无印良品由最初提供价廉物美的日常用品，逐渐发展成通过设计理念、美学主张、素材的选择、流程的检点、简洁包装、形象宣传等方式，来创造和推广一种新的生活方式，如今已经被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学”。

     无印良品的两大“悖论”

     禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出问题，反对逻辑推理，认为靠逻辑思维而获得的知识是间接性的知识，而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。以禅为理念的无印良品，恰恰也正符合禅的某种悖论特征。

     悖论一：无牌胜有牌

     上世纪80年代泡沫经济的日本市场名牌盛行，消费者品牌意识非常强烈，无印良品反其道而行，提出无品牌的概念，这在当时相当前卫。

     在当今的都市生活中，人们生活的方方面面都被打上了各种标签，品牌背后所包含的基于社会阶层以及虚荣心理的消费价值观常常掩盖了人的真实感受。而“无印” 的生活理念恰恰与之相反，它摒弃一切外在“标签”，不断简化：拿掉商标、去除一切不必要的加工和颜色、简单包装、简单到只剩下素材和功能本身，提醒人们去欣赏原始素材和质料的美感，还物品以本来面目，将使用者从外在束缚中解放出来，而达到一种更接近于内心自我、更接近自然的状态，这也正是禅悟所追求的真我境界。在所有无印良品的商品上，顾客很难找到品牌标记，即便在衣领后面也不设商标––至多在衣服上贴一张透明胶带纸标明尺寸，并在试衣时撕去。对于厌倦了追求名牌和奢华生活的都市人来说，无印良品的主张确实令人耳目一新。

     这种不要品牌的做法，却使得在日本经常会出现这样的现象：如果有人看到一个没有商标的用品就会猜测，“这是无印良品吗？”由此，无印良品巧妙地实现了最大程度的品牌差异化：世界被人为地分成了两极，一极是所有的品牌，而另一极就只有无印良品。大音希声，大象无形，刻意追求低调反而成为闻名世界的“No Brand”，达到了“无牌胜有牌”的境界。它已经超脱了商品品牌的局限，成为一种生活方式的品牌，这也是品牌发展的最高境界。三流的品牌卖产品，二流的品牌既卖产品又卖服务（这实际上是在出售解决方案），而真正一流的品牌却是在贩卖一种生活方式。

     悖论二：品牌无限制延伸

     定位理论之父艾·里斯曾说过：“品牌是根橡皮筋，你多伸展一个品种，它就多一份疲弱”。目前像无印良品这样能将品牌轻易延伸到了几千种的品牌，实属凤毛麟角。尽管显得离经叛道，但无印良品的成功依然有迹可循。关于品牌延伸有研究表明：品牌延伸的成功取决于多方面的因素，其中包括原品牌的产品、服务、技术以及市场各自的关联度、品牌知名度、产品质量、品牌联想等因素。

     有的品牌因为产品品类的细分和功能性烙印强烈，品牌联想主要集中某一类产品，这样延伸就比较困难。可是无印良品这个名字却让消费者联想到所有的优良产品，没有行业和具体品类的局限，这为品牌延伸提供了很好的前提。

     高品质保证也是无印良品延伸成功的重要原因。其全部以自有品牌作为品质担保，通过完善的质量控制系统，增强了消费者的信心。当然这是把双刃剑，对无印良品的管理水平要求极高，因为任何一个品类、一个环节出了问题，都会对整个品牌产生不利影响，一损俱损。此外，无印良品在日本拥有相当高的知名度和顾客忠诚度，并且拥有自有销售渠道等，这也为品牌延伸创造了有利条件。

     无印良品的中国之路

     无印良品最初在中国大陆的发展并非一帆风顺。1995年，一家香港公司（J.B.I）在中国内地对25种服装和鞋类产品抢注了“MujirushiRy- ohin”和“Muji”两个商标，“MujirushiRy - ohin”即无印良品，而“Muji”为无印良品在海外市场用的商标，这使日本无印良品在中国不能合法地销售这25种商品。直到2007年12月，无印良品在北京与这家香港公司进行的无印良品商标权诉讼最终获得胜诉，这才扫清了无印良品在中国内地开店的障碍。2008年1月10日，无印良品上海正大广场店开业，面积达800平方米，销售的产品种类达到2400余种；2008年3月7日，无印良品北京首家专门店于北京西单大悦城开业，占地面积为372平方米。2008年6月20日，北京华贸的中国旗舰店开业。自此，无印良品进入了在中国市场的快速发展期。

     显然，和许多国际一线品牌一样，无印良品进入中国大陆市场采取的是典型的辐射式布点策略，先占领京沪这两个中国南北市场制高点，在此基础上，形成对周边市场的强力辐射和影响。无印良品一旦在北京和上海站稳脚跟，下一步的目标将是对周边二线发达城市。

     无印良品的品牌理念和运作模式依然非常值得国内品牌学习借鉴。中国品牌在亦步亦趋地模仿西方品牌的同时，更应该学习的是品牌表象之后的营销之“道”和创新之“道”。