中新网3月4日电 据日本新华侨报网报道,当前在外国观光客增加的形势下,为提高外国游客的满意度,包括佐贺县在内的西日本地区的高速公路服务区和停车区正在扩充服务。除去发放外语宣传册和提供翻译服务以外,也在土特产卖场举办面向外国人的推销活动,和设置特卖场宣传。
据日本媒体报道,运营高速公路服务区和停车区的NEXCO西日本公司,开始实施对应外国观光客咨询的服务。除去免费发放英文和中文的观光宣传册和指南以外,还导入了通过电话和平板终端的翻译服务。
2015年12月,NEXCO西日本公司的67处服务区被日本观光局认定为“外国人观光咨询处”。认定需符合提供地域信息和能够提供翻译服务等条件。在佐贺县内,川登服务区(武雄市)和金立服务区(佐贺市)设置了面向外国人的咨询处。
川登服务区的咨询台,接到非团体游客的外国观光客租车咨询较多。相关负责人表示:“有外国观光客使用翻译服务,咨询前往福冈和别府的路线。”
服务区内的小卖店为吸引外国观光客,也采取了设置特设角等对应措施。在金立服务区内,配合着春节,小卖店在限定2月6日至14日期间,向购买2000日元(约合115.2元人民币)以上物品的外国观光客,赠送海外也极具人气的凯蒂猫的徽章作为礼物。也设置了面向外国人的土特产角。
该服务区是面向佐世保市和长崎市的途中休息点。卖场的负责人表示,宣传活动也起到成效,期间销售额达到通常情况下的1.5倍。想进一步积极获取外国观光客的消费需求。