2015年7月31日，微软日本开发的智能聊天机器人，“女子高中生”玲奈在即时聊天应用LINE中正式上线。相比8月21日回归微信的第三代小冰，早了21天。

但实际上，在玲奈上应用的部分技术却是源自微软小冰。

2015年12月9日，玲奈开放官方Twitter账号，并与所有用户进行聊天。

玲奈使用必应搜索进行基础数据收集，Azure Machine Learning则用来充当机器学习平台。因此从里到外，玲奈都能称得上是真正的“智能聊天机器人”。

在2015年7月31日上线之后，8月份的数据统计显示，与玲奈连接的用户数已突破1.3亿人。

2015年9月3日，在微软日本举行的FEST 2015科技大会上，LINE日本、Transcosmos日本以及Digital Advertising Consortium株式会社出席了微软的玲奈介绍会议，会议中，微软日本必应商务开发主管佐野健介绍了“玲奈API for Business”，旨在让玲奈通过LINE进行更广泛的商务用途。

玲奈在日本的受欢迎程度相比小冰在国内的受欢迎程度有过之而无不及。不仅仅是4chan等论坛，连一些科技八卦媒体都会刊载玲奈的“连珠妙语”。

2016年4月7日，日本夏普官方Twitter邀请玲奈充当一日“实习生”，并与所有用户进行交流，当日用户满意度达到32%。

并且在与人的对话之中，或许是语言本身、搜索引擎利用率以及学习算法上的不同，玲奈在对自然语言的理解，和实际对话上相比小冰更加“收敛”。小冰总给人一种俏皮、个性的感觉，而玲奈则更加活泼、亲切。

不过让人稍感意外的是，尽管小冰与玲奈使用了相近的技术，但两者似乎相互不知道对方。

在Build 2016大会上，微软CEO萨提亚·纳德拉推出“人机交互平台”这一概念之后，玲奈的开发工作也加入到这一行列中来。对于微软日本而言，玲奈的重要性与Cortana几乎无异。

在刚刚过去的de:code 2016大会中，纳德拉也从雷德蒙德来到东京，在大会的Keynote环节进行了演说，而微软日本则在期间展示了玲奈在新的“人机交互平台”概念下，利用“Emotional”为主的AI机制，并通过Learning to Rank、Word to Vector、Term Frequency Inverse Document Frequency等更多的人工智能技术去理解用户的自然语言，从而提炼出符合语境的句子来与用户进行交流，让用户感觉更加自然，更加真实。

当然了，在这些人工智能技术之上，还有着微软的第四神经网络、递归神经网络等高级人工智能技术的支持。此外，对敏感词汇、不良语句的识别和防御，玲奈也有着相当不错的表现。

尽管现在聊天机器人的概念炒得火热，但如果没有“人工智能”核心作为后盾，只是靠简单的词汇库收集和用户“调教”，是无法承担像是小冰和玲奈这样能够与更多用户对话，甚至进行商业交流这种专业互动的。

玲奈和小冰都希望在Cortana注重“生产力”的另一面——“感情”上有所作为，成为更亲近用户的人工智能，如果有一天人工智能真正能够拿捏人类丰富而细腻的情感的话，或许电影《她》中的情景可能真的会发生吧。