网易CEO丁磊对考拉的重视程度难以掩饰,在6月15日日本最大电商平台乐天市场入驻考拉的签约场合,他又一次亲自站台。此前他在考拉上开设了内容营销专栏“三石哥的私物精选”,向消费者推荐自己喜欢的商品,但最近鲜有更新。丁磊对第一财经记者称,“还在写,还会有(更新)。”
区别于韩国第五大集团乐天,这家同名的日本乐天是当地最大的电商网站,同时也经营旅游、互联网金融、高尔夫球场、数字内容等。网易考拉自2015年年初上线公测以来,日本商品的需求增长飞速,公司在去年还成立了日本办事处,一方面更接地气地洽谈当地供应商和品牌方,充实自己的供应链;另一方面收集当地的流行情报。在中国海淘消费者的青睐面前,乐天的入驻看起来顺理成章。
网易考拉海购首页截图
据日本乐天株式会社(Tokyo:4755)常务执行负责人高桥理人向记者透露,合作初期首批有100款商品进入考拉,都是根据日本用户口碑、从4.4万个店铺中精挑细选出来的化妆品、保健、食品、家电等,未来会扩充入驻商品品类,甚至包括宅男喜欢的二次元商品。他同时称,乐天多年来对假货的严格审查可以保证商品的质量。
考拉App首页给了乐天市场一个醒目的单独入口,以旗舰店形式经营,但与天猫国际的品牌直营有所区别,这些乐天商品几乎均为网易自营,一般从杭州、宁波、郑州的保税仓发货,实际上仍坚持了考拉的自营模式。尽管像部分葡萄酒等商品是以第三方商家入驻的形式在考拉上开店,但据考拉市场部人士透露,这部分比例非常小,有些是处于第三方与自营的过度期,未来也可能把货交给考拉去卖。
对此,网易考拉CEO张蕾在接受第一财经记者采访时说,为保证入驻前期购物体验的顺畅,乐天商品在上线初期采取国内保税仓发货,大多是当地的“爆款”,接下来对于那些个性化的长尾商品,可能会选择日本发货、直邮中国,“这样可进可退,也能更好地应对跨境电商政策变动。”
美妆爱好者对日本潮流情报Cosme大赏耳熟能详,这家以口碑支撑起化妆品排行榜的日本公司此前也与蘑菇街、考拉达成合作。乐天在当地最为乐道的是其“日本乐天排行榜”,包含300个品类细分排名,像这次挑选进入考拉的一款洗发水就是乐天年度排行榜的第一名;另一款茶在网站上的用户评论数超过8万。事实上,榜单经济是这次双方合作中很重要的一块资源,它直观地告诉中国消费者,现在国外正流行什么。
在眼下这个近乎全民直播的时代,内容生产无论来自消费者、海外买手,还是电商平台编辑,直播化的内容营销都已经成为跨境电商下一个潮流。主推境外买手的洋码头和自营模式的小红书,内容导购均是各自App上的重头戏之一。面向国内市场的淘宝平台,由网红驱动的交易额也愈发可观。丁磊亲自撰写的“三石哥的私物精选”就是内容营销形式,对于购买境外潮流商品,达人的推荐显得更为重要。
张蕾向本报记者透露,考拉在今年8月将推出自己的行业榜单,在这之前的7月份,直播功能将上线,消费者可以通过直播内容、娱乐化营销来了解商品源头信息,目的是眼见为实地建立用户信任感。此前,考拉已经组织过用户去日本新宿Cosme旗舰店购买美妆,赴韩国LG集团体验化妆品等正品直采之旅。
一个愈发明显的趋势是,母婴、食品保健品、化妆品等爆款不再只是海淘族关注的焦点,消费者的眼界在打开,欧美、日韩的最新流行趋势让他们内心“长草”,希望通过跨境电商同步赶潮流。尽管“408跨境电商” 通关政策的收紧在多方沟通下被暂缓一年落地,但新政的确抬高了大多数跨境商品的税率,让平台及品牌方纷纷涨价消化税负,在这种个性化消费、追求长尾“潜爆款”、直播化的海淘新环境下,低价仍是主流,但满足多元需求的能力正在下降。从国内到跨境,电商都在拼命将网上购物描绘成一种生活方式体验,殊途同归。