据外媒报道，日本一家大型百货连锁集团宣布明年起不再招聘清洁工，改由400台自动清扫机器人代劳。松下电器公司则将医疗机器人“Hospi”改装，要将之培育成优秀的餐馆侍应生。号称“清洁第一”和“服务至上”的日本，目前正致力于把这两大冠军领域寄托在机器人身上。

日本全国有最多超市连锁店的Aeon集团，目前面对一连串人手不足问题。因缺乏收银员，它启动无人结账系统，让顾客自己提着菜篮子按钮付钱。

该公司表示，下一步改革是要废除清洁工这一职业，将打扫的工作全权交给400个“巡逻吸尘机”。

日本一些大厦早就将清洁工作交给智能吸尘机，但Aeon集团却是第一个如此大规模依赖机器清扫的企业。这400台打扫能手将在店铺关门之后，由电脑系统控制齐齐出动。它们的身上装满了高智能探知器，不仅能让店里的走廊地板一尘不染，也能勘查有无异物进出，兼任店铺里的夜晚巡逻机器人。

该集团指出，引进400台机器清洁工不但能解决人手不足问题，还可为公司每年节省1亿5000万日元。

日本松下电器公司日前介绍，该公司正在与各行业联手展开“无人化”战略。已在新加坡樟宜医院启用的药物搬运机器人“Hospi”，换上一个装满各种饮料的“电冰箱”。据松下发表的策略，是要让Hospi转换职业跑道到服务业发展，往后或能在饭店或剧场内看到它给客人递送食物和饮料。