日本有很多和别的国家不一样的地方,其中之一就是高密度的自动贩卖机。
之前有CNN专文介绍了关于日本自动贩卖机的密度、商品多元成度与未来的趋势,一起来看看到底是什么东西让他们这么吃惊呢?
在日本的每个角落,几乎都会看到自动贩卖机,据估计,日本总共大约有500万台自动贩卖机,平均25人使用一台,密度是全球最高的! 这些机器可以说是日本日常生活中重要的一部分。
你可以一整天只靠自动贩卖机过活。不但可以从自动贩卖机买到水果,甚至连香蕉都可以买到不同种类的香蕉。
而且还有众多的热饮可以选择。
就算想要吃熟食,日本的自动贩卖机里绝非只有泡面,你可以买到关东煮。
而且还是热的!记者表示:我完全可以理解这在冬天为什么这么受欢迎了。
即使在晚上,自动贩卖机也不需休息,24小时服务让人随时可以买到想要的东西。
即使是需要年龄管制的酒精类也一样。日本的贩卖机上有查验年龄的设备,确定了年龄之后才会卖酒给你。
虽然贩卖机里的东西各式各样,但全日本的贩卖机大多数都是出自这间位于名古屋附近的工厂。
富士电机的客户大约有20家饮料公司,虽然他们的饮料大小需求不太一样,但是为了能生产效率,机器组装的方式其实是一样的。
其实以往的贩卖机需求更高,但近年来面临便利商店的竞争,需求还降低了一些。
贩卖机最重要的部件之一就是装了钱的保险柜,所以这一个部份就算是CNN也不会解释给你听的,不过他们会告诉你你的热饮都会被加热到55度 。
DyDo是日本的大型饮料公司,这间公司的特殊之处在于他们有超过80%的饮料销售是透过自动贩卖机来完成的,因此贩卖机的热门与否与公司业绩息息相关。除了「贩卖饮料」,社长也希望顾客在购买的过程中也能够得到乐趣。
这间公司现在不但想要推出会说话的自动贩卖机,甚至希望透过APP的互动-例如集点,来稳住顾客的品牌忠诚度。
虽然贩卖机说英文,APP是日文,但是社长的目标是这些贩卖机的国际化,在他看来,贩卖机是日本文化的一部分,他希望其他国家来到日本的旅客也可以体会到多种贩卖机的乐趣。
在日本,贩卖机的历史甚至是早于便利商店的,但是饮料厂商必须面临现在非常普遍的24小时便利商店的竞争,比如有些店面位置特别好,他们也必须确保贩卖机的好位置。
这些相当倚靠贩卖机的饮料厂商,最大的挑战就是如何快速的补充热门的产品。负责填补饮料的人员常常一天可以补上3500罐的饮料。
在未来他们希望能够让所有贩卖机与电脑连线,一但什么饮料没了或是机器故障就能主动通知公司。富士电机更希望有一天,贩卖机是可以让顾客透过手机「预购」产品的。
连贩卖机也能这么用心去思考可改进之处,这一点真的是让人佩服。
来源:日本窗