原标题：日本投资商“千里”送锦旗

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“在日语里，沈阳的发音与‘信用’刚好谐音。这几年，我们通过和平区的项目，感觉到沈阳市的营商环境越来越好，政府服务的‘信用’越来越高，这更增强了我们在沈阳继续投资的信心。”香山武志说，“作为外商，因各国法律法规政策的不同，我们需要学习的地方非常多，是你们让我们走了很多捷径，为政府相关部门上门、细致、耐心、专业的服务点赞。”

和平区营商办负责人介绍，该项目是和平区委、区政府的重点招商引资项目，为确保该项目引得进、落得实、创效快，区委区政府协调区相关部门为企业提供了全生命周期的服务，从项目落地到审批手续的办理，再到后期的运营，均建立了绿色通道、形成多部门、联动的服务机制，为项目提供人性化、专业化服务。

国网沈阳供电公司和平客户服务分中心经理孙志缨回忆说，今年初，我们在对重要用户实施网格化拉网式服务过程中，发现艾美酒店自维计量装置有一相失流，我们根据相关要求，经调取智能电表相关数据，根据计量检定机构出具的检定报告，确定对艾美酒店进行电量追补。对此，酒店日方负责人表示不理解。我们立即委派主管领导带队并协调公司计量中心专业人员共同组成特色服务小队，近10次的上门耐心讲解电量电费计算依据，解释我国供用电相关规定，帮助其完善变电所运行巡视制度，查找消除高低压设备隐患，解惑答疑，赢得了日方负责人的理解和支持，日方及时补交了电费。

“其实按照国家相关法律，我们是可以直接让其补缴的。但在一次次上门讲解后，我们最终赢得了日本投资方彻底地理解和支持。这正如香山武志赠送给和平区的锦旗所书：‘务实、换位、达理，促进营商环境改善；学习、理解、感激，增进外商投资信心’。”