针对所谓“多家保险代理店”（即同时销售多家公司产品的代理店）中自家保险被优先推荐的销售行为，东京海上日动安心生命、Aflac生命、SOMPO向日葵生命、花咲生命和Medicare生命5家公司于9月8日向金融厅提交了报告。

此前，多家公司代理店因特定保险公司产品被过度推荐而收到金融厅的业务改善命令。东京海上日动安心生命承认，公司存在以代理店评价为优先、可能偏离客户利益的推荐销售行为。

为改进，公司已取消员工派驻等便利措施，并表示将强化代理店的监控，对未能按客户需求销售的代理店将减少手续费或解除委托合同。金融厅今年已修订监管指引，以防保险公司对代理店提供过度便利，但是否能真正落实以客户为本的销售仍是课题。