针对“东京晴空塔”电梯突然停止导致20名游客被困的事故，运营公司25日召开记者会，公布事故原因为电梯控制盘内的保险丝因过热熔断。公司表示已采取防止再发措施，将于26日起恢复营业。

22日，位于东京都墨田区的“东京晴空塔”一部通往展望台的电梯在距地面约30米高处突然停止，包括2名儿童在内的20名乘客被困长达5个半小时以上。

运营公司在记者会上透露，事故原因为电梯机械室内控制盘的保险丝因过热熔断。连接电梯主体与控制盘、长约200米的电缆被卷入主体下方减震装置的滚轮部分，导致线路受损短路，造成保险丝熔断。

关于电缆被卷入的原因，公司列举了风的影响导致电缆摆动，以及电梯主体下方装置的滚轮部分缺乏防止卷入的保护罩等因素。在此基础上，公司表示将采取在装置滚轮部分加装保护罩等措施，防止再次发生类似情况。

另一方面，此次事故中电梯内的紧急对讲机未能工作，原因同样为电缆被卷入导致线路受损。

运营公司手册规定，若发生被困且无法移动至附近楼层时，应使相邻电梯并靠，通过紧急门转移乘客。但此次相邻电梯也因控制盘保险丝熔断一度停运，导致研究救援方案耗时较长。

公司表示，将继续对发生事故的电梯进行检查，而其他电梯经检查未发现异常，将于26日上午10点起恢复展望台营业。

运营公司“再次致歉”
运营东京晴空塔的“东武塔晴空塔”董事村山隆史致歉称：“因电梯紧急停止，给乘车游客及展望台内的游客带来了巨大的精神困扰和担忧，我们再次深表歉意。”并强调“将以安全和安心为最优先，努力让国内外众多游客任何时候都能安心到访。”