笔者在日本工作,对日本法律保障公司员工的利益、实施的福利措施感触很深。除了一旦成为正式员工,公司就很难辞退,以及在职期间,员工会享受到各种公司和社会福利以外,最让我感到可圈可点的,是日本公司对员工实施精神关怀的制度。
前不久,友人突然很神秘地问我,在中国有没有针对公司里上班族的定期精神健康检查?问题很突然,我不禁一愣。中国的上班族除了可以享受每年一次的定期体检,或者是在换工作之即,被用人单位强制要求体检之外,好像没听说过有什么精神健康方面的检查。听了我的解释,友人非常自豪地向我介绍,日本的上班族,即“SALARYMAN”(日语中对工薪阶层的称谓)每两年可以享受一次免费的精神健康检查。
这让我觉得很新鲜。友人介绍说,过程非常简单,就是由指定机构(主要为日本精神健康研究所,或称JMI)通过公司发给“SALARYMAN”其制作的调查问卷,“SALARYMAN”通过回答调查问卷即可。一般的答卷时间只需要40分钟到一小时左右。之后,由日本精神健康研究所对答卷进行评判,从而判断该员工的精神健康状况。根据评判,日本精神健康研究所再提供给该员工相应的建议。
提交问卷后大约40天左右,日本精神健康研究所会把结果直接通知本人和其所在公司。当然,该研究所也会向公司建议改善该职员精神健康状态的方法。“将测试结果给公司,如果有问题,公司就会开除这个员工了吧?”听到我的担心,友人笑着向我解释,即使员工精神健康方面有一定问题,因为在日本有劳动方面法律的充分保证,公司不能因此开除员工。日本精神健康研究所也会严格遵守保密的原则,对员工的精神健康相关的信息和资料保守秘密。
友人介绍,日本精神健康检查流行起来,是源于1980年开发成功的心理定期健康诊断系统。到目前,已经有2500家公司,250万人次接受了这项心理调查。它的内容包括了职场、身体、精神和性格四个方面。调查问卷的问题最多达到400多项,但可能每个个别的案例所提出的问题都不尽相同,友人提供的问卷包括了100个左右的问题。有的问卷还特别针对女职员提出相应的问题。
友人向我展示了他的调查结果报告。报告按身心健康、性格倾向、职场环境、综合评价四项对答卷人进行评价。其中前三个课题又分别包括了10个左右的小课题,并各自附有柱状图。柱有的一侧标有“0,25,50,75,100”的数字,一般人的水平在50左右。根据数字柱的高矮,可以直观地判断自己在各个小课题上的精神状态和与一般人相比自己的精神状态如何。除柱状图外,对于以上的四个方面都分别有文字性的详细陈述。这些陈述不仅很客观,而且用词非常亲切。对现有状态评价的同时,也相应地对将来要注意的方面加以提醒。
日本精神健康研究所在把检查结果通知个人的同时,也会将该个人的咨询代码、咨询室的电话、地址、开放时间等相关信息一并提供。在检查结果出来后的两年内,该员工和其家庭成员都可以到日本精神健康研究所做免费的咨询,并且不限次数。可以采取面谈,也可以电话咨询。咨询的内容不仅限于调查中的问题,还可以涉及到自己的家庭成员,部下和同事关系等问题。
日本的上班族工作时间长好像是全世界闻名的。每天披星戴月、早出晚归的生活带来的副产品就是过劳死、浪人等等社会现象。在中国,上班族的形成虽然只是很短的历史,但较高的工作强度,日复一日的加班已经使这个族群的人们出现了众多不可忽视的问题。有些人由于不堪工作的重压,厌倦了工作,再也不愿返回工作岗位或是主动选择提前退休,更有一些人患上了严重的精神抑郁等疾病,如果社会或公司能够采取定期的精神体检,让中国的上班族积极地、及时地了解自己的精神健康状况,让员工能够得到及时的精神减压,这对于公司和员工来说,都将是一种非常有效的解决方式,也一定会使很多上班族家庭更加和睦,更有亲情。在中国的员工劳动权益日益受到重视的过程中,借鉴实行这一制度,不仅体现了公司对员工身心的关爱保护,更是从公司长远发展,乃至社会稳定方面来。