作为全球五大信用卡组织之一,JCB(日本国际信用卡公司)早在1982年就进入了中国,但其在日本的地位至少相当于“中国银行 ( 行情 论坛 )”的性质。自今年初以来,JCB明显加快了在中国市场布局的速度。继与中国银行和上海银行合作发行JCB品牌双币卡之后,春节前夕,JCB联合光大银行和《时尚》杂志发行信用卡,春节后又与招商银行 ( 行情 论坛 )合作发行Hello Kitty粉丝信用卡。
对普通国人而言,这是一家陌生的日本公司,但JCB北京代表处首席代表大冈俊文反复强调,JCB是一个国际品牌。
酝酿发动广告攻势
记者:在中国等东亚地区,由于历史等各方面原因,消费者对JCB这个日本品牌的认知和认同度可能会低一些。虽然JCB在北京做了一些户外广告,但很多人仍然不太清楚这是一个怎样的公司,今后JCB在这方面有何考虑?
大冈:众所周知,VISA和万事达都是起源于美国的信用卡品牌。JCB的总部虽然在日本,但我们一直努力把JCB建成立足于亚洲的国际品牌。目前,中国、韩国和东南亚大多数国家都已经发行了JCB品牌的信用卡,JCB品牌正在被各国消费者所认可和接受。JCB卡的受理范围和商户数量也日益增加,目前可以在全球190个国家和地区的1405万家商户使用。
JCB早在1982年就进入了中国,主要与中国各家代理银行合作,发展受理JCB卡的特约商户网络,目前能够受理JCB卡的中国商户接近7万家。JCB在中国的发卡业务开始于2005年,随着越来越多的银行发行JCB信用卡,相信消费者会逐渐了解和认识JCB品牌。
至于广告方面,我们会听取消费者的意见,制作内容更为易懂的广告,并针对不同的卡产品与发卡银行共同开展大规模广告宣传。
今年赞助亚洲杯足球赛
记者:除了广告之外,JCB是否还考虑结合中国其他的社会文化因素开展市场营销?
大冈:足球和乒乓球在中国拥有众多爱好者,JCB一直在赞助这些比赛的国际赛事。今年我们会继续赞助亚足联的亚洲杯足球赛,这之前我们曾赞助了在上海举行的世界乒乓球锦标赛。
记者:在中国,JCB的目标持卡人是哪些?毕竟,中国需要使用人民币和日元双币种卡的人应该是少数。
大冈:作为一个国际品牌,JCB不会将发卡目标只集中在某个个别的顾客层,我们与合作发卡银行会根据不同的卡产品设定不同的目标客户。
在中国发行的JCB品牌的信用卡中,既有人民币和日元双币种卡,也有人民币和美元双币种卡。例如,与中国银行合作发行的JCB品牌国际卡是日元和人民币双币卡,与上海银行、光大银行和招商银行合作发行的则是以美元和人民币结算的。
市场的发展余地还很大
记者:JCB在日本本土的占有率如何?
大冈:各公司的市场占有率没有明确的公布数字,但JCB在日本的商户覆盖率已经达到100%,持卡人达到5400万,而日本18至65岁的劳动人口为8000万,可见是占有了相当大的市场份额。
记者:其他国际银行卡组织如VISA和万事达已在全球建立了庞大的受理网络,目前全球尤其是发达国家的受理市场已经饱和了吗?后起的银行卡组织进入市场的难度是否很大?
大冈:40年前JCB在日本开始收单业务,目前还在发展收单市场。在日本市场上,社会消费额中用信用卡支付的占10%,其余90%仍然用现金,因此收单市场的发展余地还很大。在国际市场上,JCB在29年前开始独立开拓海外收单市场,感觉在各国建立受理网络很不容易,所以提高自己的品牌知名度非常重要。