您现在的位置: 贯通日本 >> 资讯 >> IT >> 正文

惠普中国面临集体诉讼 提供免费电话方便咨询

作者:未知  来源:赛迪网   更新:2007-3-29 15:33:17  点击:  切换到繁體中文

 本报讯 (记者张昀)昨日有消息称,由于所购买的惠普laserjet3330一体机多次频繁出现故障问题,消费者准备集体将惠普公司推上法庭。

  惠普中国面临集体诉讼

  在中国3C消费报告网上,记者看到,3月27日,有多位消费者发帖投诉惠普HP3330一体机。
一位四川的施先生发帖说,2004年购买惠普HP3330一体机,使用一年后出现扫描头不能复位的问题。已经付费1500元修过两次,但还是频频出现问题。江苏曹先生称使用一年多出现扫描头故障,先后报修过三次,但每隔三个月就坏一次,非常恼火。有多位消费者表示,希望惠普召回问题产品。

  据中国3C消费报告网站统计,从2004年开始,越来越多的消费者向惠普反映其型号为HP3330的一体机存在质量问题,并可能存在设计缺陷,即只能在苛刻的无尘环境下运行。但多年来,惠普对中国消费者从未作出明确表态。由于购买该机型的多是单位,他们一般在反映多次或维修多次后就不再纠缠,而是将其报废或购买其他产品。但最近几位消费者准备发起集体诉讼,将惠普中国告上法庭。

  请消费者拨打免费电话

  昨日,记者联系到了惠普中国打印与成像部门有关负责人,她对记者表示,HP3330是2003年的产品,已经于2004年停产。在有消费者反映出现扫描头问题后,惠普采取了延长保修期一年的做法,在2005年的时候又推出了以旧换新的活动。她表示,希望消费者拨打惠普800免费电话联系,以便尽快解决问题。至于争议中的“HP3330存在设计缺陷,”她表示,这种说法不真实,HP3330的使用环境是普通环境。由于有消费者希望惠普召回此款产品,她表示,目前公司没有这种打算。  


 

新闻录入:贯通日本语    责任编辑:贯通日本语 

  • 上一篇新闻:

  • 下一篇新闻:
  •  
     
     
    网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)
     

    注册高达赢取大奖!

    09年2月《贯通日本语》杂志

    熊本熊震后首次现身东京 卖萌感

    日清推出“世界杯面选举” 纪念

    不二家巧克力点心内疑混入橡胶

    奥巴马来广岛,安倍去珍珠港吗

    广告

    广告