共同社报道，Volvic矿泉水的日本代理商麒麟饮品公司称，10月以来共有28起消费者投诉反映上述情况。公司对商品进行调查后，从塑料瓶的内外检出了微量二甲基苯和精萘。这些物质可能是在从法国运往日本的途中，商品附着了集装箱内壁的油漆成分所致。