全日空称，失效的为11月26日下午6点之前预订的座位，主要以早期预订的折扣机票以及参加“打包式”旅游的旅客为主。机票的预订可以保留，但是所有预订座位的编号需要重新安排。

　　对此，全日空26日开始在该公司的主页刊登道歉信，并通过邮件与乘客和旅行社进行联系。（张丽娅 编译）