据日本共同社9月12日报道，日本京都市消防局12日宣布，为了便于救护外国游客，将从10月1日起开通5种外语的24小时119电话。这5种外语为英语、汉语、韩语、西班牙语及葡萄牙语。据悉，埼玉市已开通了24小时的5种外语119电话。

据报道，消防局计划在接到求救电话后委托翻译公司进行同声传译，通过三方通话功能迅速了解目的地和症状。在灾害现场也能通过急救队配备的手机让外国人自述病情。京都市消防局职员迄今一直使用自制的问答集和表单与求救的外国人交流，但这样做颇费时间。

据悉，该市消防局每年救护的外国游客数量约有近百人。其中，由外国人拨打119电话的只有10起左右，大多由日本人代为拨打。京都市长门川大作呼吁外国人也充分利用119电话。(记者 关超)