据英国媒体报道，微软新一代视频游戏机Xbox 360于11月22日登陆北美市场。但首发当日，游戏玩家就发现在正常游戏的情况下，突然会出现黑屏或各种错误提示信息。

　　而游戏玩家Dan日前发现，上述问题可能与Xbox 360的电源有关。于是，他将电源远离接触点以确保通风，结果连续7个小时未出现任何问题。Dan还向玩家透露，可以用绳子将电源吊起来，或将电源放在一个没有盖子的空箱子上确保通风。

　　对此，其他游戏玩家也表示，该方法的确奏效。因此，导致Xbox 360出现故障的罪魁祸首可能是电源，而不是游戏机本身。对于微软而言，要更换起来就容易多了。

　　11月23日，微软发言人Molly Donnell对Xbox 360存在故障的报道给予了证实，但Donnell表示存在问题的Xbox 360数量微乎其微。Donnell提醒用户，解决相关问题的最好办法就是拨打电话1-800-4MY-XBOX进行咨询。如果问题无法修复，那么微软将负责修理或更换。