15日午後１時半ごろ、東京臨海部の新交通システムゆりかもめの竹芝駅（東京都港区）で、６人の客が乗っていたエレベーターが、ホーム階（地上３階に相当）から改札階（同２階）までの高さ約６メートルを、40分かけてゆっくりと降り続けるトラブルがあった。

通常は20～30秒で移動する距離。閉じ込められた状態となった６人は立腹していたといい、ゆりかもめの運行会社は「大変なご迷惑をおかけした」としている。エレベーターは三菱電機製で、トラブル後は使用を止めているという。

運行会社によると、ホーム階でエレベーターに乗った客が、非常用のインターホンで「扉が閉まらない」と訴え、その後に「扉が閉まってゆっくり降下している」と報告があった。

竹芝駅は駅員が常駐しておらず、近くの駅の駅員が約５分後に駆けつけたときには、エレベーターが降下を続けていて、さらに約35分かけて改札階に着いた。運行会社はタクシーを手配し、６人が希望したＪＲ品川駅へ送り届けた。〔共同〕