かんぽ生命は１日、顧客の契約内容を管理するかんぽ総合情報システムで障害が発生し、全国約２万100の郵便局で新規契約の申し込みができなくなったと発表した。これ以外に約8000の郵便局で一部の保険金や貸付金の返済などもできなくなった。具体的な件数や金額は把握できないとしている。

障害は１日午後１時35分ごろ発生。郵便局の窓口にあるパソコンや営業担当者が持ち運ぶタブレット端末に職員がログインすることができなくなった。同日午後６時15分ごろ復旧し、大型連休明けからは通常通り営業するという。原因をかんぽ生命が調べている。