家具販売で世界最大手のイケア（スウェーデン）が成長を続けている。店舗数は40以上の国・地域で360を超え、売上高は過去10年で２倍に拡大した。田舎町エルムフルトの本社で目にしたのは、身近なモノやアイデアを商品開発や販売促進に生かしつつ、低価格ゆえにつきまとう「安かろう悪かろう」という印象を克服するための努力だ。

デンマークのコペンハーゲン空港から電車で北に向かい、深い森を抜けると、２時間半でスウ…