5月30日，从深圳飞往上海的南航CZ3557航班本来预计下午14点起飞，却一直延误到20点。原因是一名日本乘客竟然躲在飞机上的卫生间内抽烟。

在起飞前半小时，乘客韩先生发现该一日本乘客有躲在机上卫生间抽烟的情况，随即向机组人员报告。

韩先生称该日本乘客是将自带的火柴拿上了飞机，之后，火柴被安全员没收。

韩先生向机组人员提出要求该日本乘客向其他乘客赔礼道歉，乘务长答复说机组人员没有这个权力，机长最后决定将飞机开到上海后，将该男子交由警方处理。

韩先生认为深圳机场安检存在问题，而且南航飞机厕所里的烟雾探测器也根本没有报警。

记者在浦东机场找到了南航公司浦东机场值机柜台，南航柜台上清楚地写着火柴、打火机等不得带上飞机，值班人员介绍上海方面目前暂不了解深圳方面的情况，目前正在核实中。记者随后从警方处了解到该日本男子在写下认错书后，被依法予以放行。【上海电视台记者宣克炅报道】