事故死した男性の父親（81）は26日記者会見し、報告書がエスカレーターの構造的な問題を指摘したことに触れ、「事故の原因が息子の意図的な行為によるものでないことが認められ、無念を晴らせた」と声を詰まらせながら語った。

父親らは転落事故で息子を亡くした後、メーカーなどを相手取り民事訴訟を起こすとともに、全国各地のエスカレーターを見て回るなどして事故原因の究明に奔走した。「最終報告書が、今後の同種の事故防止に役立つのならば、息子も喜ぶと思う」と話した。