高市早苗総務相は４日の閣議後の記者会見で、社会保障と税の共通番号（マイナンバー）制度の番号通知カードについて、東京都葛飾区白鳥地区の約5000世帯分がミスで作成されていなかったと明らかにした。現在、国立印刷局で作成しており、日本郵便に８日に搬送し、20日までには各世帯への初回の配達を終えるとしている。

葛飾区役所が地方公共団体情報システム機構（Ｊ―ＬＩＳ）に提出した住民データが、なんらかの理由で国立印刷局での印刷工程に送られていなかったという。住民データは紛失されたわけではなく、当初提出したデータを使ってカードの作成作業をしている。

総務省や日本郵便はこれまで、すべての通知カードがすでに郵便局に持ち込まれたと発表していた。総務相は「誤った情報を伝えてしまっていたことを深くおわび申し上げる」と述べた。同様の事例は現在のところ見つかっていないという。