【搜狐IT消息】联想集团近日宣布成立一个全新的全球客服部门，并把目前所有的客服工作全部整合到该部门之下。该举措被认为是联想进入公司管理服务领域的重要一步，但可能对联想与IBM此前达成的协议产生影响。

　　据“ComputerWire”网站报道，联想新近招入了戴尔公司前主管亚太及日本地区服务的副总裁克里斯托弗-阿斯科，任命其为联想集团高级副总裁，领导该全球客服部门。 他的办公地设在新加坡，将直接对联想首席执行官威廉-阿梅里奥负责。

　　联想的一名发言人表示，新成立的部门将有大量的机会扩展业务。但是他并没有提到联想将会提供什么样的服务，以及是否将为第三方产品提供服务。

　　联想这一举措也引起外界对联想与IBM之间的关系的疑问。在去年联想收购IBM计算机业务的交易中，有协议要求使IBM成为联想主要的客户服务提供商。联想的发言人表示，阿斯科将会与IBM及其它各客服提供商进行协调，使联想的业务能够扩展。（章田/雅龙）