享有“高品质”赞誉的日本汽车不断出现大规模召回。这是不是因为日本企业的产品品质出了问题？“过去能马上解决的问题，现在这些人却迟迟解决不了。”并且叹息道：“他们虽然在现场进行生产和改善，却没有人明白这样做的意义和本质。只是照搬手册、听老员工口头传授、对老员工有样学样而已。之前没出现大问题只是偶然，并不是实力。”……