東京都は2016年１月４日から飲食店やタクシー運転手向けに電話で通訳サービスを提供する。英語、中国語、韓国語の通訳を24時間受け付ける。外国人観光客の来訪が増えるなか、通訳を雇う金銭的な余裕がなく、従業員の語学研修も間に合わない中小企業を支援し、観光客の利便性を高める。

都が通訳を手掛けるコールセンターと契約し、飲食店、タクシー用にそれぞれ１回線を用意した。利用者はコールセンターまでの通話料金の…