【シリコンバレー＝小川義也】利用者が急増する対話アプリがネットビジネスの新たな基盤になりつつある。米フェイスブックは12日、世界で９億人が利用する対話アプリ「メッセンジャー」を活用した企業向けの新サービスを発表した。人工知能（ＡＩ）を使ったソフトが顧客に応対するのが特徴。ＬＩＮＥや米マイクロソフトなども力を入れており、企業や消費者の囲い込みを競っている。

サンフランシスコで同日開幕したフェイスブ…