道に迷った、わからない――。国土交通省近畿地方整備局が、関西を訪れた外国人がツイッターなどに投稿した中国語のつぶやきを分析したところ、バスや鉄道を利用したり、地下街を歩いたりする際に困っている様子が浮かび上がった。

調べたのは、今年１～６月に近畿６府県と福井県を訪れた１５カ国・地域の約３万９千人がツイッターと中国版ツイッター「微博（ウェイボー）」でつぶやいた計１４万件超。この中で特に多かった中国語の１０万２千件から交通に関連する２９９件を抽出し、分析した。不満を表す投稿が１７４件、好意的に評価する投稿が１２５件だった。

不満を分類すると、「わからない、迷った、間違えた」が９１件で全体の３割。「梅田怖い！ 地下商店街でめちゃくちゃ迷った。地下でＧＰＳ信号がない」「公共交通複雑過ぎる！ 心折れた」「乗車券の買い方がわからない」などと書き込まれていた。次に多かったのは「（交通機関の）料金が高い」で２６件。「混んでいる」も１６件あり、「日本の渋滞がしんどい」と漏らした人もいた。

評価する投稿では「駅や車両の…