ＪＲ蕨（わらび）駅（埼玉県蕨市）で１４日、目の不自由な男性（６３）がホームから転落し、列車にはねられ死亡した事故で、駅員が改札を通る男性に気づいたものの、声かけなどをしていなかったことがわかった。ＪＲ東日本は社員向けのマニュアルを改訂し、サポートの徹底に取り組む構えだ。

線路に転落、列車が…盲導犬連れた男性死亡 埼玉・蕨駅

視覚障害者事故、対策強化の矢先に 埼玉で線路に転落死

現在の同社のマニュアルは、困っている視覚障害者には声をかけ、手助けは必要ないと言われても気をつけて見守るよう定めている。だが今回、駅員は改札を通る男性に気づいたが、いつも利用している人で、付き添いを求められたこともなかったため、声をかけなかったという。

同社は「社員への指導が行き届いていなかった面もある」と認識。マニュアルを改め、困っているように見えない視覚障害者についても、見守りなどを強化するよう社員教育を徹底することにした。

また蕨駅については、２０２０年度末までとしていたホームドアの設置を前倒しする検討に着手。新たに警備員２人を配置し、巡回も開始した。

事故は１４日午前７時１０分ごろに発生。埼玉県川口市のマッサージ師の男性がホームを盲導犬といっしょに歩いていて線路に転落、京浜東北線の普通列車にはねられ、亡くなった。

国土交通省は昨年末、駅の安全対策をまとめ、ホームドアがない駅で駅員が視覚障害者を見かけたら、構内を誘導してサポートするよう鉄道会社に要請したばかりだった。蕨駅の事故を受け、駅員による声かけの徹底を改めて鉄道各社に文書で求める方針だ。（石山英明、伊藤嘉孝）