人民网东京11月17日电 据《读卖新闻》网站报道，包括服务业在内的日本产业类别工会“UAzensen”此前以超市和大型百货店的店员为对象，针对顾客所制造的麻烦这一问题进行了问卷调查。

调查结果显示，70%以上的人回答说受到过顾客的恶意投诉，也有很多人说曾遭遇过“被强行要求下跪”、“暴力行为”等客人制造的麻烦。16日，工会向厚生劳动大臣加藤胜信提交了申请书，要求调查实际情况，采取必要的解决措施。

此次调查在今年6、7月实施，大约5万人接受了调查。其中有36000人（73%）称遭遇过顾客制造的麻烦。