名古屋市港区のテーマパーク「レゴランド・ジャパン」が４月１日に開業１年を迎える。将来の敷地拡張を控え、今春はホテルと水族館が開業。夏には新しいアトラクションを導入する方針だ。この１年の実績と課題を探った。

特集：レゴランド・ジャパン

切れ味抜群の突きと蹴り。忍者姿のキャラクターが園内を練り歩くと、子どもの声援が飛ぶ――。レゴランドは今月、「ニンジャゴー・トレーニング・ザ・ファイト」と呼ばれるショーを始めた。初の園内パレードだ。

レゴランドは夏休みやハロウィーン、クリスマスなど季節ごとのイベントをそろえ、重視している。繰り返し訪れる「リピーター客」を増やすためだ。愛知県春日井市の永田大翔君（８）は「ショーが好き。６０回以上来ている」。レゴランドはリピーター客の割合を明らかにしていないが、年間パスポート購入者の平均来場回数は６回以上で、想定（年３回）を上回った。東海３県の住民限定で割引キャンペーンをしたことも地元客の取り込みにつながったようだ。

厳しい批判も

だが、出足は批判にさらされた。来場者の不満を受けて、水筒は「持ち込み容認」に方針転換した。

特に指摘されたのは、入場料の高さだ。名古屋市の河村たかし市長は当日１日券（大人６９００円、子ども５３００円）について「ちょっと高い」。ネットでも強気の価格設定に対する異論が噴出。危機感を抱いたのか、レゴランドは５月以降、「最大２５％引きの家族向け１日券」「１日券購入でもう１枚贈呈」などの値下げを連発した。

こうした対応について、トーベ…