新生銀行のキャッシュカードで４日昼、提携ＡＴＭ（現金自動出入機）から預金を引き出せなくなるトラブルが起きた。約４５分で復旧した。１日夜にも同様のトラブルが起きており、キャッシュカードの主要な機能が短期間にたびたび使えなくなるのは異例。新生銀は２回の障害の原因は異なるとしている。

新生銀によると、４日午後０時２８分ごろから約４６分間にわたり、同行のキャッシュカードを使った預金の引き出しや預け入れなどができなくなった。ＡＴＭ管理システムに問題が生じたという。新生銀は自前のＡＴＭがなく、預金者はセブン銀行などの提携ＡＴＭを使う形になっている。

１日の障害では預金を引き出せなかったのに残高が減る「不整合」が起きたが、今回は同様の事態は確認できていないという。

新生銀は昨年末から今年初めにかけ、基幹の勘定系システムのサーバーなどを一部入れ替えた。１日の障害はこれが原因の可能性が高いというが、４日の障害は無関係という。２回の障害の間に関連性は薄いとみている。（榊原謙）