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日本：企业自律 |
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| 作者：未知 文章来源：锋线汽车 点击数 更新时间：2007/3/19 17:06:04 文章录入：贯通日本语 责任编辑：贯通日本语 | ||
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| 日本：日本汽车售后的修、换、退，政府没有政策上的规定，对汽车售后的修、换是企业根据市场竞争决定的。但经过一段时期的市场调整、磨合，现在各大集团都制定了大致相同的修、换规定。在日本，汽车质量保证期为3年或6万公里。重要部件质量保证期为5年或10万公里。日本1994年颁布了《产品责任法》(简称PL法)。其中规定了由于产品的缺陷引起人身安全损害的，要追究责任，并明确规定用户无需举证缺陷的原因。
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