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NTTデータ、OpenAIと提携でAIエージェント事業を世界展開

作者:贯通日本 文章来源:本站原创 点击数 更新时间:2025/4/28 9:56:08 文章录入:贯通日本语 责任编辑:贯通日本语

NTTデータグループは2025年4月24日、米OpenAIと戦略的提携を結び、AIエージェントのグローバル販売を開始した。2027年度末までに1000億円の売上を目指すこのプロジェクトは、カスタマーサポートやデータ分析を自動化するAIツールを企業向けに提供する(@nikkei, 2025-04-24)。日本国内では、すでに銀行や小売業での試験導入が進み、顧客対応時間が平均30%削減された事例が報告されている。


提携の強みは、NTTデータのクラウドインフラとOpenAIの生成AI技術の融合だ。例えば、NTTデータの「TSUBASA基幹系システム」と連携し、金融機関向けにリアルタイムの不正検知や融資審査を効率化するAIエージェントを開発。海外では、欧米やアジア市場をターゲットに、2025年内に10カ国での展開を予定する。


しかし、生成AIの普及には課題も。NHKの報道によると、AIを悪用した詐欺が急増し、偽装ビデオ通話による被害が問題に(@NHK, 2025-04-04)。NTTデータは、AIの倫理的利用を保証するガイドラインを策定し、顧客データのプライバシー保護を強化する方針だ。一方、Xでは「AIエージェントで仕事が楽になる!」「でも失業リスクは?」と議論が過熱。


NTTデータの担当者は「AIは人間の仕事を補完するツール。日本のIT業界の競争力強化に貢献する」と強調。今後、AIエージェントの普及が企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)をどう加速させるか、注目される。




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