据《Asahi Shimbun》报道，2025年5\6日，日本厚生劳动省升级全国心理健康热线，新增24小时多语服务，2024年接听量达50万次，同比增长30%。此升级应对职场压力，吸引了中国心理健康组织的关注。

热线引入AI筛选紧急求助，2024年在东京测试，响应时间缩短40%。《Asahi Shimbun》指出，2024年日本心理健康服务市场达800亿日元，同比增长12%。负责人田中宏表示：“心理支持是社会稳定的基石。”2025年大阪世博会期间，热线将在健康展区宣传。用户对可及性表示认可，但专业咨询师不足，厚劳省计划扩大培训。

2024年，推广因宣传不足受限，2025年通过社交媒体解决。项目耗资260亿日元，2026年将在上海推广经验。日本与英国共享心理健康经验。