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日本后付支付服务解约后仍被收费,投诉激增引关注 |
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| 作者:贯通日本 文章来源:本站原创 点击数 更新时间:2025/7/3 7:59:38 文章录入:贯通日本语 责任编辑:贯通日本语 | ||
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近年来,随着“后付支付服务”的普及,关于解约后仍被要求支付费用等纠纷的投诉不断增加,日本国民生活中心对此发出警示。 “后付支付服务”是指消费者在收到商品后,会收到付款通知单,然后可在便利店等处支付费用,即使没有信用卡也能使用该服务。 国民生活中心表示,由于其便利性,使用人数持续增长,但相关纠纷的投诉也逐年攀升,去年达到了约4万4000件。其中,约八成的投诉涉及商品的定期购买。例如,一位70多岁的女性通过该服务购买美容液,首次购买后申请解约,却被要求支付追加费用,仍持续被收费。 另有一名十几岁的男性,去年12月报名汽车驾校,次日提出解约申请,但根据规定无法解约,结果被通过后付支付服务追缴了23万日元的教学费用。 国民生活中心提醒消费者,使用后付支付服务时务必仔细确认合同内容。同时,呼吁行业团体加强对纠纷发生时的快速调查及规范化管理。 国民生活中心咨询信息部部长小林真寿美表示:“消费者遇到问题时,一定要及时联系支付服务提供方。”
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