据NTT Docomo报道，10月21日中午起，东日本部分地区的智能手机支付服务「d支付」及部分Docomo服务出现无法使用或使用困难的故障。不过，目前「d支付」服务已恢复。

公司表示，此次故障原因是访问量集中，并非网络攻击所致。NTT Docomo对此表示：“给顾客带来极大不便，我们深表歉意。”