三菱UFJ金融集团宣布将与美国OpenAI公司开展合作，通过生成式AI技术提升客户服务质量并提高银行职员工作效率。

在12日于东京举行的发布会上，三菱UFJFG常务执行董事山本忠司与OpenAI日本法人社长长崎忠雄共同宣布了这一战略合作。据悉，该集团将在手机应用程序等平台接入最新生成式AI，用于家庭收支管理与资产规划咨询，同时通过让AI学习银行内部信息以优化员工业务流程。

在金融业界，此前东京海上控股等大型保险公司也已与OpenAI展开合作，利用生成式AI提升服务水平的趋势正日益活跃。三菱UFJFG山本常务董事表示："AI技术进化将显著拓展金融服务可能性，通过与领先的OpenAI合作，致力打造创新服务体系。"