全日空和日本航空的机票预订网站于23日早上起，曾一度无法进行部分国内及国际航班的新预订等操作，但已在上午恢复正常。

据全日空和日本航空表示，从23日早上开始，两家公司通过机票预订网站进行的部分国内及国际航班的新预订、预订确认、更改及取消操作曾一度无法使用。

全日空与日本航空使用同一家公司的预订系统，因此两家公司同时出现了相同的故障，并已在上午恢复。

两家公司表示，航班运行管理系统未出现问题，已完成的预订未受影响。

全日空和日本航空对此表示：“对给使用服务的客户带来了极大不便，我们深表歉意。”