据乐天移动公司称，自27日下午2时左右起，关东部分地区发生了手机语音通话及数据通信等服务无法使用或难以使用的故障。经过约六个多小时，于下午8时24分左右已恢复。

故障原因经查，是受到NTT东日本数据中心发生的电源故障影响。

乐天移动发表评论称："对此次给各位用户带来的巨大不便深表歉意"，并表示将就受此次通信故障影响的用户规模等情况进行确认。