关于自上月以来，JR东日本运营的山手线、常磐线等线路接连发生长时间无法运行的情况，日本国土交通大臣金子指出：“希望（JR东日本）牢记自身作为公共交通机构的职责，全力确保安全稳定的运输。”他要求彻底查明原因并防止再发。

在JR东日本，继上月16日因停电影响，导致山手线和京滨东北线全线从始发车起停运约8小时后，上月30日又因东京上野站的接触网断线，导致常磐线停运约7小时。

此外，2日，京叶线也因东京八丁堀站站内自动扶梯冒烟而暂停运行。

国土交通大臣金子在3日内阁会议后的记者会上表示：“在首都圈的骨干线路通勤通学时段发生长时间停运，给众多乘客带来影响，令人非常遗憾。”

他进而强调：“希望（JR东日本）牢记自身作为公共交通机构的职责，全力确保安全稳定的运输。”并要求彻底查明原因并防止再发。

国土交通省于3日召见了负责公司铁道事业本部及安全管理的渡利副社长，指示其研讨具体对策。

国土交通省指示JR东日本副社长尽快报告再发防止措施

国土交通省于3日上午，召见了统管JR东日本安全对策的副社长渡利千春，指示其尽快报告再发防止措施。

随后，接受采访的渡利副社长致歉道：“因多次事件给广大乘客带来了极大不便，我们深表歉意。我们对通勤通学时段接连发生重大运输故障一事，予以高度重视。”

关于故障接连发生，他表示：“由于每次原因各不相同，很难认为这些接连发生的事件存在某种共同原因。我们认识到，需要脚踏实地地努力提高整体安全水平，希望通过不断努力来恢复公众信任。”