全日空公司发言人说，由于电脑故障影响到航班预订、出票和登记手续信息，公司取消当日自东京羽田机场起飞的所有国内航班。一共114个航班遭取消，2.1万名乘客因此受影响。另有176个国内航班被迫延误至少1小时。

　　全日空公司当日15时说，系统故障已经排除，各航班将于当日18时恢复。

　　日本共同社说，全日空公司的订票、登机和行李托运电脑系统从27日凌晨起持续出现不稳定，导致该公司在日本全国各机场的售票和登机过程出现混乱。

　　虽然全日空公司采取了人工出票等紧急措施，但仍未能避免航班受影响。日本当地电视台画面显示，机场机票预订柜台前已排起长龙。

　　当地电视台画面显示，机场机票预订柜台前已排起长龙。“我希望，我们可以尽快起飞，”一名女乘客一边哄着小女儿一边说，“她（女儿）一直吵着要见爸爸。”

　　另外，这次电脑故障还祸及一些与全日空公司电脑系统联网的其他航空公司，造成航班延误。